2023年國家能源局實施頻繁停電問題專項整治以來，浙江能源監管辦緊扣國家能源局專項整治工作要求，將頻繁停電治理作為優化用電營商環境、增進民生福祉的重要抓手，通過構建體系化、制度化、標準化的閉環治理機制，持續推動頻繁停電問題治理工作走深走實。經過三年持續整治，全省頻繁停電問題大幅下降，供電可靠性水平顯著提升，人民群眾用電獲得感滿意度不斷增強。
協同施治，構建治理系統體系。浙江能源監管辦構建了頻繁停電治理工作與12398、95598熱線工作有機銜接機制，依托反饋機制形成“發現—交辦—整改—復核”全鏈條工作閉環。根據12398、95598工單統計，2023年、2024年、2025年管轄區域分別處理頻繁停電問題訴求3756件、2996件、1693件，較整治前分別下降51.92%、61.65%、78.33%，呈現逐年下降趨勢。浙江能源監管辦積極構建頻繁停電治理數字化監管體系。全面推行使用頻繁停電整治數據管理系統，三年來累計納入系統管理頻繁停電信息2526條，持續跟蹤掌握頻繁停電常態化治理工作開展情況，確保各項整治措施落地見效，頻繁停電問題整治完成率達到72.68%。浙江能源監管辦建立健全頻繁停電治理成效監督檢驗機制，部署全省供電企業通過營業廳、門戶網站等渠道主動公開所屬線路、臺區頻繁停電整治情況，接受群眾監督。同時加強對供電企業公開頻繁停電整治情況進行抽查核對，確保用戶群眾監督檢驗機制有效發揮。
統籌推進，建立健全治理工作制度。浙江能源監管辦加強頻繁停電問題全過程監管工作，督促供電企業建立“三個到位、三個并重”工作機制，推動頻繁停電治理工作實現長效長治。自2023年專項整治以來，列入臺賬的1214項頻繁停電問題已全部完成整治，整治完成率100%，有效解決了一批人民群眾用電“急難愁盼”問題，累計投入資金1.8422億元，改造配電線路（臺區）1578條（臺）次，惠及用戶22.3952萬戶。針對性加大舟山、麗水等海島、山區電網薄弱地區頻繁停電問題治理，累計已完成海島、山區916條頻繁停電問題治理，投入資金0.85億元，改造配電線路（臺區）882條（臺）次，惠及山區、海島用戶13.9479萬戶。同時，浙江能源監管辦加大對頻繁停電問題整治成效現場核查，確保頻繁停電問題整治真實有效，確保問題真查真改，頻繁停電治理成果真正使人民群眾受益。
規范統一，明確問題認定和治理標準。浙江能源監管辦積極推動治理工作標準化、規范化，通過制訂《頻繁停電統計規則及標準（暫行）》，明確頻繁停電問題認定和治理標準，督促全省供電企業統一對頻繁停電問題的認定和完成治理的標準。推動全省供電企業主動對照標準排查易形成頻繁停電問題的風險隱患15396項，有效減少頻繁停電問題發生。供電企業主動開展配電線路（臺區）改造升級，累計投入資金52.9957億元，改造配電線路（臺區）20567條（臺）次，惠及用戶571.2650萬戶。經過三年來的主動治理工作，浙江配電網供電質量顯著提升，至今年10月末浙江全省停電次數較2023年下降61.13%，頻繁停電臺區數量較2023年下降62.05%。平均停電時間較2023年減少超過75.37%，全省用戶平均停電事件小于0.3小時/戶，供電可靠率指標水平達到99.9959%，較2023年上升0.0099個百分點，居于全國前列。
下一步，浙江能源監管辦將繼續聚焦人民群眾“急難愁盼”用電問題，對照新一輪“獲得電力”政策和《國家能源局綜合司關于鞏固專項整治成效持續推進頻繁停電治理的通知》要求，把頻繁停電問題整治中的好經驗好做法轉化為長效機制，繼續緊盯頻繁停電問題整治重點、難點問題，推進頻繁停電問題有效解決，不斷提升人民群眾用電獲得感、幸福感、安全感。
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